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    令人受益的三种说话方式

    心情随笔

    2020-05-23 07:49:01

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      有人说:人与人之间最累的关系就是感觉话不投机,说得越多越费劲,最后只能无话可说。
      其实,想让别人喜欢听你说话,要先掌握正确的表达方式。你对别人说话的样子,决定了你在别人眼中的样子。


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      一是,多说你喜欢的,而不要总说你讨厌的。

      你可能碰到过这样的人,他们擅于提否定意见,不论什么话题都能挑出毛病来,说自己不喜欢这个、不喜欢那个。
      比如,朋友聚餐,他一上桌就开始各种点评,觉得这道菜太咸、那道菜卖相不好。原本大家吃得开心热闹,结果被他一番差评,搞得其他人也食欲渐失。
      还有人习惯在朋友圈当差评师,每次你发旅行照,她都会来指出一两个缺点,不是说拍照角度不对,就是说衣服搭配不好。总之,只要简短几句话,就能让你感受到满满的槽点。
      说话的人可能并没有恶意,但这种说话方式却很容易在无意间伤害到别人的自尊心。而当否定别人成为你的一种习惯,只会让人失去和你交流的欲望。
      人与人之间的关系,亲疏远近不同,但有一个共同的说话准则:要懂得顾及对方的感受。其实,同样是提意见,完全可以换个方式。假设你想告诉朋友黑色不适合她,可以说“你穿红色那件衣服会更漂亮。”这样,既表达了看法,对方听起来也好接受得多。
      发表看法时,多使用积极肯定的词汇,多以赞美代替批评,彼此才能相处不累、久处不厌。


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      二是,多说“我理解”,而不是“你应该”。

      生活中,每个人都会遇到烦心事,我们会成为安慰者,也会被人安慰。但沟通需要技巧,如果你发现一番好意总是不被人接受,那可能是因为你太习惯在别人心情不好的时候讲道理。

      我的同事中,就有这样一位“正确”先生。他有一副热心肠,看到有人不开心,都会主动上前询问,紧接着便开始分析原因、指出对错利弊,试图说服对方“你应该如何如何去做”。可想而知,虽然他的出发点是好的,结果还是容易弄巧成拙,引起不少误会。

      在人感到烦恼痛苦、委屈难过时,往往更想要一份宁静的倾听、一份温暖的理解。就像朋友跟你说,她因为胖而被人嘲笑,那么你首要的回应可以是先告诉她“我理解你的这种心情,我知道你需要安慰。”等她心情有所平复之后,再建议她要做适当的运动、注意健康饮食。

      或许没有真正的感同身受,但很多时候,一句“我理解”却可以成为一束光,为身边的人带来鼓励,帮助他们面对困难。

     
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      三是,多用征询的语气,而不是直接命令。

      好的感情,都是努力经营出来的。哪怕关系再亲近,言谈之间也要注意方式方法。

      一位邻居阿姨,之前总认为她先生不够体谅自己,下班都不主动帮忙做家务,两个人经常会因这类家庭琐事争吵。不过,从去年开始,她学会了换一种方式说话,让夫妻俩的矛盾缓和很多。

      以前,她想让先生帮忙洗碗时,都是用命令式的语气。现在,她会说:“你可以帮忙洗个碗吗?”每当她这样问完,她的先生也很少会拒绝。

      用征询的语气和人交流,能够给予对方充分的选择权,让对方感受到被尊重被认可,自然就会更愿意配合你、支持你。

      把这个道理放在其他的人际交往中也是如此。我们常担心自己该不该麻烦别人,其实麻烦别人也并不一定就是坏事,关键在于你是否懂得用正确的方式提出请求。

      听过这样一句话,“学会说话,非常容易。但学会说让别人爱听的话,可不是一件容易的事。”言语的力量超乎我们的想像,说话的艺术,说到底就是生活的艺术。掌握好说话的语气和技巧,用令人感到舒服自在的方式与人交流,你也可能成为生活的赢家。


    (来源:“人民日报”微信公众号,作者:念念)


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